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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿CUÁL ES EL PLAZO Y LAS CONDICIONES PARA SOLICITAR UN CAMBIO?

Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de tu compra. Para que el cambio sea aceptado, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original. También será necesario proporcionar el número de pedido.

📌 IMPORTANTE: No realizamos reembolsos de dinero. En caso de cambio, podrás seleccionar otro producto disponible en nuestra tienda.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.

¿QUÉ HACER SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO?

Antes de despachar cualquier pedido, verificamos cada artículo para asegurarnos de que esté en óptimas condiciones. Sin embargo, si tu compra llega con algún daño, ten en cuenta lo siguiente:

  • ENVÍOS A TRAVÉS DE ANDREANI: Todos los productos se embalan cuidadosamente para minimizar riesgos durante el traslado. No obstante, no nos hacemos responsables por roturas ocasionadas durante el transporte. Si deseas mayor seguridad, puedes optar por contratar un seguro de envío con costo adicional.

 

📌 NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PAQUETES ENTREGADOS EN GUARDIAS O PORTERÍAS.